樺天酒店家具秉承服務(wù)至上的經(jīng)營理念，為眾多酒店提供一站式的家具制造服務(wù)。在與客戶合作階段，一切從客戶需求出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的客戶服務(wù)條例，真誠服務(wù)，合作共贏。其中包括以下服務(wù)項目：
一、了解客戶需求，實地度量尺寸，根據(jù)尺寸考慮實施方案
二、專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊提供極具創(chuàng)意的風(fēng)格設(shè)計效果圖
二、專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊提供極具創(chuàng)意的風(fēng)格設(shè)計效果圖
A：按照客戶要求完成時間和提供安裝場地制定嚴(yán)密的安裝調(diào)試計劃，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)注，在客戶要求時間內(nèi)完成安裝調(diào)試任務(wù)。
B：公司配套專業(yè)維修安裝人員，均經(jīng)過專業(yè)產(chǎn)品知識及性能、產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)，以確保產(chǎn)品現(xiàn)場安裝質(zhì)量和客戶要求的安裝進(jìn)度。
四、售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)
A：客戶投訴：設(shè)立專業(yè)售后服務(wù)部，處理客戶投訴。緊急情況有專業(yè)維修服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。
B：定期檢查：定期上門或電話拜訪檢查，了解家具使用情況，如有問題現(xiàn)場維修，現(xiàn)場維修不了的馬上反饋客服服務(wù)部，客服服務(wù)部處理客戶投訴。
C：產(chǎn)品維修期間公司將無償免費提供相關(guān)替代產(chǎn)品供客戶使用，直至產(chǎn)品完全維修完畢，解決客戶的后顧之憂。
五、 交貨期
具體按合同要求處理。
